Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:
- Responsable: ARDOATEK S.L.
- CIF: B48XXXXXXX
- Domicilio: C/ Camilo Villabaso, 10, 48002 Bilbao, Bizkaia
- Correo electrónico: info@ardoatek.com
- Teléfono: 944 70 49 09
2. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Puede dirigir cualquier consulta relativa a la protección de sus datos personales a la dirección de correo electrónico info@ardoatek.com, indicando en el asunto "Protección de Datos".
3. Finalidades del tratamiento
En ARDOATEK tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
3.1 Formulario de contacto
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información o presupuestos remitidos a través del formulario de contacto del Sitio Web.
- Mantener la comunicación comercial relacionada con nuestros servicios de laboratorio y asesoramiento enológico, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
3.2 Relación contractual con clientes
- Gestión de la relación contractual derivada de la prestación de servicios de análisis enológico, asesoramiento técnico, formación y sistemas de calidad.
- Facturación y gestión administrativa.
- Comunicación de resultados analíticos y elaboración de informes técnicos.
3.3 Área de Cliente
- Gestión del acceso al Área de Cliente para la consulta de resultados analíticos, informes y documentación.
- Envío de notificaciones relativas a la disponibilidad de nuevos resultados o informes.
3.4 Comunicaciones comerciales
- Envío de información sobre servicios, novedades, eventos formativos y contenido técnico del sector enológico, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la siguiente, conforme al artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y la atención de consultas a través del formulario de contacto.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de la relación contractual con nuestros clientes y la prestación de los servicios contratados.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la prevención de fraude y la garantía de la seguridad del Sitio Web y los sistemas informáticos.
5. Categorías de datos tratados
Las categorías de datos personales que ARDOATEK puede tratar incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/CIF.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, actividad profesional.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies, según nuestra Política de Cookies).
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando exista una obligación legal que así lo exija (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado).
- Prestadores de servicios: ARDOATEK puede recurrir a prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis) con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que en el futuro fuera necesario, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a los artículos 46 y 47 del RGPD.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles acciones legales (máximo 3 años).
- Relación contractual: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos (5 años para acciones personales, 4 años para obligaciones fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.
- Obligaciones legales: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (6 años para documentación contable y mercantil conforme al Código de Comercio).
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados.
8. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si ARDOATEK está tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos).
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Como ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a ARDOATEK S.L. mediante:
- Correo electrónico: info@ardoatek.com (indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD").
- Correo postal: C/ Camilo Villabaso, 10, 48002 Bilbao, Bizkaia.
En ambos casos, deberá acompañar su solicitud con una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. ARDOATEK responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que la complejidad o el número de solicitudes justifique una prórroga de dos meses adicionales, en cuyo caso se le informará dentro del primer mes.
Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
ARDOATEK ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo entre otras:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso a los sistemas de información mediante credenciales individuales.
- Copias de seguridad periódicas de los datos.
- Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.
- Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad implantadas.
- Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
10. Modificación de la Política de Privacidad
ARDOATEK se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En dichos supuestos, se anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.